Survei Kepuasan Masyarakat PTSP

LAYANAN PUBLIK

SURVEI ZONA INTEGRITAS

MAN 1 YOGYAKARTA

SPKP & SPAK

Bersama mewujudkan pelayanan yang lebih baik, transparan, dan berintegritas. Pengisian survei hanya membutuhkan waktu sekitar 2 menit. Berikan penilaian sesuai pengalaman Bapak/Ibu sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan MAN 1 Yogyakarta.

±2 Menit

Waktu pengisian

Data Terlindungi

Aman & rahasia

Tanpa Login

Mudah & cepat

1

Data Responden Identitas & Layanan

2

Kualitas Pelayanan 8 pertanyaan SPKP

3

Anti Korupsi 5 pertanyaan SPAK

Langkah 1 dari 3 • 33% selesai

IDENTITAS RESPONDEN

Nama Lengkap *

Usia (Tahun) *

Pendidikan Terakhir *

Jenis Kelamin *

Pekerjaan *

Domisili *

Nomor WhatsApp *

Email (Opsional)

INFORMASI PELAYANAN

Layanan yang Diterima *

Periode Pelayanan *

Tanggal Pelayanan *

Petunjuk Pengisian

Berikan penilaian dengan memilih bintang sesuai pengalaman Anda.
1 = Sangat Tidak Setuju s.d. 6 = Sangat Setuju

1. Persyaratan pelayanan pada unit layanan ini mudah dipenuhi. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

2. Prosedur/Alur pelayanan yang ditetapkan unit diikuti/dilakukan. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

3. Jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima Bapak/lbu sesuai dengan yang ditetapkan. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

4. Tarif/Biaya pelayanan yang dibayarkan pada unit layanan ini sesuai ketentuan. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

5. Sarana prasarana pendukung pelayanan memberikan kenyamanan. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

6. Petugas pelayanan pada unit layanan ini merespon keperluan Bapak/lbu dengan cepat. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

7. Informasi Pelayanan tersedia melalui media elektronik maupun non elektronik. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

8. Layanan konsultasi dan pengaduan mudah digunakan/diakses. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

Petunjuk Pengisian

Berikan penilaian dengan memilih bintang sesuai pengalaman Anda.
1 = Sangat Tidak Setuju s.d. 6 = Sangat Setuju

1. Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan ini. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

2. Tidak ada pelayanan diluar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan ini. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

3. Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas diluar ketentuan yang berlaku. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

4. Tidak ada pungutan liar (pungli) pada unit layanan ini. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

5. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan ini. *

1
Sangat Tidak Setuju 6
Sangat Setuju

Pesan, Kesan, dan Saran *